Departamento de Servicios de Extensión (OSD)
El Departamento de Servicios de Extensión proporciona una variedad de funciones relacionadas con el servicio al cliente para los diversos clientes internos y externos de la Comisión. El objetivo general del departamento es ayudar a los clientes, evaluar los datos de reclamos para facilitar el intercambio de información, así como planificar iniciativas educativas y de divulgación que apoyen la misión de la agencia.
Los servicios básicos ofrecidos por el Departamento de Servicios de Extensión incluyen:
- Soporte del centro de llamadas al cliente
- Servicios relacionados con la web
- Informes y análisis
- Información de marketing
- Eventos Educativos y de Divulgación
Cómo podemos ayudar:
Los empleados del Departamento de Servicios de Extensión están aquí para ayudar a los trabajadores lesionados, empleadores, transportistas, proveedores médicos, abogados y otras partes interesadas con información sobre el estado de la reclamación, solicitudes de información, problemas relacionados con la web y varios programas de la Comisión.
La Comisión de Compensación para Trabajadores de Virginia no puede brindar asesoramiento legal sobre un reclamo. Dado que somos una agencia estatal dedicada a la objetividad y la neutralidad, no podemos sugerir un abogado, una compañía de seguros, un proveedor médico o cualquier otra entidad externa para ayudar o apoyar a los ciudadanos. Para obtener recursos sobre cómo localizar a un abogado, visite la página web "Directorio de abogados de Virginia" del Colegio de Abogados del Estado de Virginia.
Le recomendamos que eche un vistazo a nuestra sección de preguntas más frecuentes en esta página para ayudarlo con las respuestas a las preguntas comunes sobre la Compensación para Trabajadores. También puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
Teléfono: 1-877-664-2566 8:30 a.m. – 4:45 p.m., hora estándar del este, de lunes a viernes Los servicios de traducción y TTY están disponibles
Correo: Comisión de Compensación para Trabajadores de Virginia Attn: Departamento de Servicios de Extensión 333 E. Franklin St., Richmond, VA 23219
Correo electrónico: Questions@workcomp.virginia.gov