Resolución Alternativa de Disputas (ADR)
El objetivo de ADR es proporcionar al sistema de compensación para trabajadores una alternativa rápida y eficiente a los litigios para la resolución de disputas. Al facilitar una mejor comunicación entre las partes, ADR tiene como objetivo proporcionar una mejor comprensión de la Ley de Compensación para Trabajadores de Virginia y los procesos de la Comisión.
El personal de ADR responde preguntas y brinda asistencia con respecto a los beneficios de compensación para trabajadores y los procedimientos de la Comisión. Nuestros especialistas trabajan para resolver rápidamente problemas y disputas facilitando el intercambio de información entre las partes. A partir del 1 de enero de 2022, el departamento de ADR cuenta con 23 mediadores certificados que realizan mediaciones diariamente en 9 ubicaciones en todo Virginia.
La mediación es un proceso voluntario y confidencial de resolución informal de disputas en el que un tercero neutral (mediador) facilita la comunicación para ayudar a las partes a mediar en una solución aceptable. El propósito de la mediación es identificar problemas, aclarar malentendidos, explorar soluciones y mediar en un acuerdo. Cualquiera de las partes de una reclamación puede solicitar la mediación para resolver una disputa rápidamente o para negociar el acuerdo de compromiso de una reclamación.
Si un caso está programado para una audiencia antes de la mediación programada, las partes deben comunicarse con el Comisionado Adjunto con quien está programada la audiencia para solicitar un aplazamiento. Los aplazamientos se otorgan a discreción del Comisionado Adjunto. Las partes conservan su derecho a una audiencia ante la Comisión si una disputa no se resuelve a través de la mediación.
El mediador puede proporcionar información sobre el proceso, plantear problemas y ayudar a explorar opciones, pero la función principal del mediador es facilitar una resolución voluntaria por parte de las partes. Los mediadores son empleados de la Comisión de Compensación para Trabajadores de Virginia que están familiarizados con la ley de Compensación para Trabajadores y están capacitados y certificados en el proceso de mediación de acuerdo con las pautas promulgadas por la Corte Suprema de Virginia.
Todos los servicios de mediación son gratuitos y brindan a las partes la oportunidad de resolver disputas o reclamos de manera rápida, informal y confidencial. Se puede obtener información adicional sobre la mediación llamando a la Comisión al número gratuito 877-664-2566, o llamando directamente al Departamento de ADR al 804-205-3139.
Las solicitudes de mediación deben hacerse por escrito y pueden enviarse a través de WebFile o enviarse por fax a la atención del Departamento de ADR al 804-823-6904. Puede completar el Formulario de solicitud de mediación de problemas o el Formulario de solicitud de mediación completo y final. Los detalles de la presentación se incluyen en esos formularios.
Mediaciones de problemas
Cualquiera puede solicitar la mediación de problemas en un caso en cualquier momento. La solicitud es revisada por el Departamento de ADR. Si el problema es apropiado para la mediación, se ofrece la mediación de problemas.
Todas las partes deben estar de acuerdo con la mediación de problemas, que puede ocurrir por teléfono o en persona. El abogado puede comparecer en nombre de las partes en la Mediación de Asuntos, o todas las partes y el abogado pueden comparecer. Las mediaciones de problemas generalmente se establecen para una hora y media, a menos que las partes soliciten específicamente tiempo adicional.
Estos son los temas más frecuentemente mediados:
- Tratamiento médico
- Facturas médicas
- Salario semanal promedio
- Kilometraje
- Tarifas Parciales Temporales
- Períodos cerrados del Total Temporal
- Regreso al trabajo
- COLA
Mediaciones completas y finales
Se requiere la representación de un abogado para todas las partes que deseen mediar en un acuerdo de compromiso de su reclamo. La solicitud de mediación de acuerdo de compromiso se puede presentar en cualquier momento y debe enviarse por escrito al Programador de mediación de ADR en la oficina central de Richmond con copias para todas las partes. La solicitud de mediación de acuerdo de compromiso debe estipular que todas las partes están de acuerdo y planean venir preparadas para mediar, lo que incluye la autoridad de conciliación.
Las mediaciones completas y finales generalmente se programan para tres horas, a menos que las partes soliciten específicamente tiempo adicional.
Intérpretes
La Comisión puede proporcionar intérpretes para los participantes que no hablan inglés en todas las formas de Resolución Alternativa de Disputas y procedimientos de mediación, incluidas las sesiones de orientación, las facilitaciones de problemas, las mediaciones de problemas y las mediaciones completas y finales, ya sea en persona o por teléfono.